FAQ(よくある質問)

Q1 加入を検討しています。初期費用はいくら必要ですか? A1
Q2 プロパイダはどこになりますか? A2
Q3 パソコンは何台までつなげますか? A3
Q4 通信速度の最大とはどのような意味ですか? A4
Q5 職場等で他のプロバイダを使ってHIC光のメールのチェックができますか? A5
Q6 他のプロバイダのメールをHIC光からチェックしたり送信したりできますか? A6
Q7 パソコンにウイルスチェックソフトをインストールしなくても大丈夫ですか? A7
Q8 ホームページでCGIやPHPやSSIを使いたいのですが? A8
Q9 使用料の支払い方法は? A9
Q10 ルーターの取り扱いについて A10

Q1 
加入を検討しています。初期費用はいくら必要ですか?

A1 
初期費用として加入者負担金25,710円(税込)+引込工事費(実費)+宅内工事費(実費) が必要です。
宅内工事費は、標準的な場合で15,000円程度となります。
引込工事費は、最寄の接続点から引き込む距離により大きく異なってまいります。試算いたしますので、萩市総合政策部情報政策課
(電話:0838−25−3471)までお問い合わせください。


Q2 
プロパイダはどこになりますか?

A2 
HIC光は萩市直営です。プロバイダは「萩市」となります。
ドメインはe-hagi.jpです。


Q3 
パソコンは何台までつなげますか?

A3 
ブロードバンドルーターを使い複数のパソコンをインターネットに接続することができます。
なお、パソコンの接続台数に制限はありませんが同時に使用する際通信速度が低下することが考えられます。


Q4 
通信速度の最大とはどのような意味ですか?

A4 
ベストエフォート方式では、ある程度の数の利用者で回線を共用する仕組みのため、混雑時には通信速度が低下します。
このため、「最大」としています。


Q5 
職場等で他のプロバイダを使ってHIC光のメールのチェックができますか?

A5 
セキュリティ上の理由から、外部からPOP3サーバ(pop3.e-hagi.jp)へアクセスできないように制限しています。
悪しからず御了承願います。


Q6 
他のプロバイダのメールをHIC光からチェックしたり送信したりできますか?

A6 
それぞれのプロバイダのセキュリティ方針により異なりますので、御利用されるプロバイダにお問い合わせください。


Q7 
パソコンにウイルスチェックソフトをインストールしなくても大丈夫ですか?

A7 
HIC光のサーバで電子メールのウイルスチェックを行っています。この方法のみではウェブサイトの閲覧やUSBメモリなどを通じて感染する型のウイルスを防ぐことができませんので、市販のウイルスチェックソフトを併せお使いになることをお奨めします。


Q8 
ホームページでCGIやPHPやSSIを使いたいのですが?

A8 
アクセスカウンターはHIC光が御用意します。
その他のCGIやPHP、SSIは使えませんので悪しからず御了承願います。


Q9 
使用料の支払い方法は?

A9 
次の場所で直接納付ができます。
〇萩市役所本庁及び各総合事務所、各支所、各出張所
〇山口銀行、萩山口信用金庫、西京銀行、もみじ銀行、中国労働金庫、信用組合広島商銀、 西中国信用金庫、北九州銀行(以上本店及び各支店)、山口県農業協同組合(萩市内及び阿武町内各支所)、 山口県漁業協同組合(はぎ・大島・奈古支店)、中国5県内のゆうちょ銀行及び郵便局。

〇また、口座振替も行っていますので、別途問い合わせください。
〇コンビニエンスストアでの納付、スマートフォン決済も行っています。詳しくは萩市収納課ホームページをご確認ください。

   

Q10 
ルーターの取り扱いについて

A10 
インターネット開始時には、ルーターが必要です。宅内配線工事前までに、個人で準備してもらうこととなります。個人で準備が困難な方は、萩市指定宅内工事店等へご相談をお願いいたします。